Marketing w mediach społecznościowych to wykorzystanie platform mediów społecznościowych do łączenia się z odbiorcami w celu budowania marki, zwiększania sprzedaży i zwiększania ruchu w witrynie.
Obejmuje to publikowanie świetnych treści na swoich profilach w mediach społecznościowych, słuchanie i angażowanie obserwujących, analizowanie wyników i prowadzenie reklam w mediach społecznościowych. Główne platformy mediów społecznościowych to Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube i Snapchat, a jeżeli chcemy docierać do młodszych odbiorców dobrym pomysłem będzie Instagram. Istnieje również szereg narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomagają firmom w jak najlepszym wykorzystaniu wymienionych powyżej platform mediów społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych zaczął się od publikacji. Firmy udostępniały swoje treści w mediach społecznościowych, aby generować ruch na swoich stronach internetowych mając nadzieję na zwiększenie sprzedaży. 
Obecnie firmy wykorzystują media społecznościowe na wiele różnych sposobów.
Na przykład firma, która jest zaniepokojona tym, co ludzie mówią o jej marce, monitorowałaby rozmowy w mediach społecznościowych i reakcje na odpowiednie wzmianki. Firma, która chce dowiedzieć się, jak radzi sobie w mediach społecznościowych, przeanalizuje swój zasięg, zaangażowanie i sprzedaż w mediach społecznościowych za pomocą narzędzia analitycznego. Z pewnością analityka mediów społecznościowych, może dać nam wiele informacji na temat naszych potencjalnych klientów, ich upodobań, czy też popularności naszych towarów. Firma, która chce dotrzeć do określonej grupy odbiorców na dużą skalę, prowadziłaby mocno ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych. Media społecznościowe pozwalają nam na odpowiednie ukierunkowanie naszej reklamy do określonych grup odbiorców. Można przykładowo dobrać odbiorców według płci, wieku i zainteresowań, zatem jest to idealne rozwiązanie pod względem kierowania reklamy do konkretnych odbiorców. Kiedy chcemy aby nasza kampania została przeprowadzona profesjonalnie można zainteresować się ofertą: https://socialmedia.biz.pl/.